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Version : 8.6.0

Comment configurer différents types de notifications ?

Ce guide explique comment configurer les méthodes de notification E‑mail, SMS et Push via l'application pour chaque type d'alarme dans KentixONE.

Prérequis​

  • Le système KentixONE fonctionne de manière stable et les appareils sont accessibles.
  • Accès à l'interface Web de KentixONE avec les autorisations appropriées.
  • Pour l'E‑mail : Service en ligne KentixONE activé ou serveur SMTP configuré ainsi qu'une licence au moins de niveau « Small ».
  • Pour les SMS : Carte SIM activée dans un appareil compatible (par exemple, SiteManager/AlarmManager) et connexion mobile.
  • Pour les Push de l'application : Service en ligne KentixONE et licence au moins de niveau « Small », application KentixONE installée et liée.

Guide étape par étape​

1. Configurer les notifications par E‑mail​

  1. Créez un utilisateur et entrez une adresse e‑mail.
  2. Assignez les groupes d'alarme pertinents à l'utilisateur afin qu'il reçoive des notifications pour ceux-ci.
  3. Dans la catégorie « Notifications », configurez pour chaque type d'alarme (Actif permanent, Actif armé, Incendie, Sabotage, Système) si une notification par e‑mail sera utilisée en cas d'alarme et/ou d'avertissement.
Astuce

Une option pour envoyer un e‑mail de test est disponible à côté du champ de saisie de l'adresse e‑mail pour vérifier la configuration.

Info

Les notifications par e‑mail sont disponibles sur tous les appareils KentixONE, mais nécessitent un serveur SMTP configuré ou une connexion active au service en ligne KentixONE.

Info

Pour plus de détails sur la configuration, consultez : E‑mail (SMTP/Service en ligne).

2. Configurer les notifications par SMS​

  1. Insérez une carte SIM activée et activez la connexion mobile. Dans les informations SIM, vous pouvez voir l'état de la connexion, l'opérateur réseau et l'ICCID. Une fois que l'appareil est connecté au réseau, l'état affichera « Prêt à l'emploi ».
  2. Dans la configuration utilisateur, entrez un numéro de téléphone au format international (par ex. +33 …).
  3. Dans « Notifications », configurez pour chaque type d'alarme si une notification par SMS sera envoyée en cas d'alarme et/ou d'avertissement.
Astuce

À côté du numéro de téléphone dans la configuration utilisateur, une option permet d'envoyer un SMS de test.

Info

Pour des informations détaillées sur la configuration mobile et SMS : Réseau mobile.

3. Configurer les notifications Push via l'application​

  1. Reliez et activez le service en ligne KentixONE. Vous trouverez une explication complète ici : Service en ligne KentixONE.
  2. Installez l'application KentixONE et associez le système au compte utilisateur (invitation par e‑mail).
  3. Dans « Notifications » pour chaque utilisateur, activez le canal Push pour les types d'alarme/avertissement.

Astuces & Conseils​

  • Envoyez des e‑mails ou des SMS de test pour vérifier la configuration.
  • Configurez spécifiquement pour chaque utilisateur quels types d'alarme doivent être signalés via alarmes ou avertissements.

Dépannage​

  • E‑mail non reçu : vérifiez le serveur SMTP ou activez le service en ligne KentixONE ; vérifiez également le dossier des spams.
  • SMS non envoyé : assurez-vous que l'état de la SIM est « Prêt à l'emploi », vérifiez la réception mobile, entrez un numéro au format international, vérifiez les crédits (prépayé).
  • Push non reçu : vérifiez la connexion et la liaison en ligne de l'application, activez les autorisations de notifications dans iOS/Android.