Instructions de maintenance pour les systèmes KentixONE (Logiciel/Matériel)

Maintenance KentixONE

Introduction : Pourquoi une maintenance régulière ?

KentixONE réunit huit systèmes de sécurité classiques sur une plateforme IoT unique : contrôle d'accès, détection précoce d'incendie, monitoring des alarmes, vidéosurveillance, système d'alarme anti-intrusion, surveillance de l'environnement, surveillance réseau ainsi que monitoring PDU/énergie. Une maintenance planifiée réduit le temps de détection, diminue les fausses alarmes, accroît la disponibilité des équipements et réduit les coûts d'exploitation (moins de dysfonctionnements, moins d'interventions externes). Pour les opérateurs, cela signifie : une sécurité accrue, une conformité mieux documentée et des coûts prévisibles.

Champ d'application

Ces instructions s'appliquent à toutes les installations KentixONE (appliance SiteManager ou déploiement Docker) avec des composants issus des domaines fonctionnels SmartAccess, SmartMonitoring, SmartPDU, SmartVideo.

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Cette liste de contrôle aide les opérateurs, partenaires de service et équipes informatiques à effectuer des maintenances planifiées des systèmes KentixONE. Objectif : réduction des temps de détection, moins de fausses alarmes, meilleure disponibilité, preuves fiables et coûts prévisibles.

Données sur l’installation

Opérateur/Projet : _________________________________

Site(s) : _________________________________

Responsables : _________________________________

Date : _________________________________

Version : _________________________________

Notes : _________________________________

Préparatifs

• Rôles et responsabilités définis :

• L'opérateur fournit l'accès, désigne les responsables, documente les défauts/validations

• Le technicien de service/partenaire Kentix effectue la maintenance, crée des rapports, recommande des améliorations

• IT/Exploitation réseau : Sauvegardes, mises à jour, ports/redondance, entretien du système

• Sécurité et matériel de travail disponibles :

• EPI/échelle selon le site, chiffons non pelucheux, pas de solvants agressifs

• Ordinateur portable/Tablette avec accès administrateur au frontend web/app KentixONE

• RFID/Token de test, outil de test pour ouverture de porte

• Aérosol de test / gaz approuvé par le fabricant ou fonctions testées

• Multimètre/testeur de réseau, éventuellement testeur PoE

• Accès système et données :

• Accès administrateur, mots de passe, plan IP connus

• Contacts d’escalade, heures de service, paramètres de station de surveillance disponibles

• Serveurs horaires/NTP, E-mail/SMTP, éventuellement accès VDS/LDAP/Cloud disponibles