Passer au contenu principal
Version : 8.5.6

Instructions d'entretien pour les systèmes KentixONE (logiciels/matériels)

Entretien KentixONE

Introduction : Pourquoi un entretien régulier ?​

KentixONE réunit huit systèmes de sécurité classiques sur une plateforme IoT : contrôle d'accès, détection précoce d'incendies, surveillance d'alarme, vidéosurveillance, système d'alarme anti-intrusion, surveillance environnementale, surveillance des réseaux et surveillance PDU/énergie. Un entretien planifié maintient la chaîne de détection courte, réduit les fausses alarmes, augmente la disponibilité des installations et diminue les coûts d'exploitation (moins de dysfonctionnements, moins d'interventions sur site). Pour les opérateurs, cela signifie : une sécurité accrue, des preuves de conformité améliorées et des coûts prévisibles.

Champ d'application​

Cette instruction s'applique à toutes les installations KentixONE (appliance SiteManager ou déploiement Docker) avec des composants des domaines fonctionnels SmartAccess, SmartMonitoring, SmartPDU, SmartVideo.

Cette checklist aide les opérateurs, partenaires de service et équipes IT à entretenir les systèmes KentixONE de manière planifiée. Objectif : chaînes de détection courtes, moins de fausses alarmes, une plus grande disponibilité, des preuves fiables et des coûts prévisibles.

Données des installations​

Opérateur/Projet : _________________________________

Localisations : _________________________________

Responsables : _________________________________

Date : _________________________________

Version : _________________________________

Notes : _________________________________

Préparations​

  • Rôles et responsabilités :
  • L'opérateur fournit l'accès, nomme les responsables, documente les déficiences/autorisations
  • Un expert en service/partenaire Kentix effectue l'entretien, rédige des rapports d'inspection, recommande des améliorations
  • IT/Exploitation du réseau : Sauvegardes, mises à jour, ports/redondance, maintenance système
  • Moyens de sécurité et outils disponibles :
  • Équipements de protection individuelle/échelles adaptées au site, chiffons non pelucheux, sans solvants agressifs
  • Ordinateur portable/Tablette avec accès administrateur au frontend Web/App KentixONE
  • RFID/test token, outil de test d'ouverture de porte
  • Aérosol/gaz de test conforme à l'approbation du fabricant ou fonctions testées
  • Multimètre/testeur réseau, éventuellement testeur PoE
  • Accès au système et données :
  • Accès admin, mots de passe, plan IP connus
  • Contacts d'escalade, horaires de service, paramètres station centrale disponibles
  • Serveur de temps/NTP, E-mail/SMTP, le cas échéant accès VDS/LDAP/Cloud disponibles
Info

Intervalles de maintenance : quotidien (routine d'opération), mensuel (contrôles rapides), trimestriel (mises à jour/sauvegardes/revues), annuel (entretien complet des huit domaines fonctionnels).

Étapes – Entretien complet (annuel)​

1. Plateforme système (KentixONE / SiteManager / Docker)​

  • Versions firmware/logiciels vérifiées et mises à jour (central, FW dispositifs)
  • Sauvegardes vérifiées : jobs réussis documentés; test de restauration effectué
  • SD/Stockage vérifié (erreurs, usure)
  • Heure, fuseau horaire, synchronisation NTP corrects (correlation alarmes/vidéo)
  • Interfaces et ports testés : HTTPS, SNMP, App/Push, e-mail, SMS, VDS2465
  • Fallback cellulaire (le cas échéant) simulé
  • Revue des utilisateurs/rôles : appliquations minimales, comptes inactifs supprimés, 2FA si utilisée vérifiée
  • Inspection visuelle : capteurs, contrôleurs, caméras, technique réseau pour dommages/vétustés/manipulations

2. Signalisation d'alarme et chemins de transmission (surveillance d'alarme)​

  • Test End-to-End : Déclenchement capteur/événement → vérifier l'entrée dans KentixONE → vérifier notification (App/E-mail/SMS) (horodatage, contenu)
  • Textes/boucles d'escalade d'alarme : Contacts, horaires service, niveaux validés

3. Contrôle d'accès (SmartAccess)​

  • Lecteurs/mécatroniques : mécanique, fixations, joints, état de batterie
  • Composants mécaniques : Serrures, poignées, verrous moteur vérifiés
  • Test fonctionnel : Test RFID, Autorisations/horaires, contacts de porte/verrou, délais d'ouverture ; Test d'activation de l'ouverture
  • Journaux d'événements fiables (Qui a accès Où et Quand)

4. Fonctions anti-intrusion​

  • PIR/Détecteurs de mouvement : Tests de parcours ; masquage/animaux pris en compte
  • Contacts sabotage : contacts d'arrachement/boîtier testés ; alerte correcte affichée
  • Armement/désarmement : horaires, couplage contrôle accès (Area-Arming) vérifiés
  • Transmission d'alarme : Connexion aux stations/alarmes testée (VDS2465/E-mail/App/SMS)

5. Vidéosurveillance (SmartVideo)​

  • État des caméras : PoE/Alimentation, débit, résolution, synchronisation horaire
  • Enregistrements événementiels : Clips synchronisés avec l'alarme disponibles, Test lecture/export
  • Stockage : Remplissage et conservation vérifiés
  • Champ de vision/Vie privée : Compensations, contre-jour, netteté ; Masques de confidentialité/avis de données conformes

6. Détection précoce d'incendies (Surveillance intelligente/Multicapteur)​

  • Capteurs nettoyés sans poussière ; Zones d'aspiration dégagées
  • Test fonctionnel avec méthode approuvée (sans aérosol interdit)
  • Déclenchements/Alarmes conformes au concept
  • Pré-Alerte/Alarme principale, Auitage, Escalade testés

7. Surveillance environnementale​

  • Canaux mesurables : température, rF, point de rosée, qualité air, vibrations : vérification de plausibilité
  • Intervalles de calibrage maintenus selon usage
  • Limites/Seuil comparées au seuil (datacenter/salle IT/espace stockage/bureaux)
  • Capteur fuite: Câbles/allures test humidité éventuelles

8. Réseau​

  • Tests %d MAINTERVAL alert% Triggers escalations ok