Die in den StarterSets für SiteManager und AlarmManager enthaltene SIM-Karte wird über den Kentix-Shop-Account aktiviert. Dazu wird die auf der SIM-Karte aufgedruckte ICCID-Nummer (Integrated Circuit Card Identifier) benötigt. Die beiliegende SIM-Karte ist eine sogenannte M2M-Karte und nutzt das Netz der Deutschen Telekom. Die Karte kann in Deutschland, Österreich und der Schweiz aktiviert werden. Für die Nutzung entstehen Kosten.
Die Wahl der SIM-Karte ist frei, es können jederzeit eigene SIM-Karten beliebiger Anbieter verwendet werden. Die Karten müssen Dienste wie SMS und Datenübertragung unterstützen.