Lors de l’utilisation des poign\u00e9es de porte sans fil BLE KXC-KN1-BLE<\/strong> et\/ou KXC-KN2-BLE<\/strong> avec KentixONE 8.6.1, 8.6.2 ou 8.6.3<\/strong>, il peut arriver que la carte de remplacement de pile<\/strong> programm\u00e9e ainsi que la carte de d\u00e9montage<\/strong> cessent de fonctionner.<\/p>\n\n Les dysfonctionnements des cartes ma\u00eetresses n’affectent pas le fonctionnement g\u00e9n\u00e9ral de verrouillage\/d\u00e9verrouillage des poign\u00e9es. Toutefois, cela peut entra\u00eener des restrictions concernant les supports RFID dot\u00e9s d\u2019une autorisation d\u2019acc\u00e8s d\u2019urgence. Afin de garantir le bon fonctionnement m\u00eame lors des prochains changements de pile, il est recommand\u00e9 de v\u00e9rifier tous les boutons potentiellement concern\u00e9s et de rem\u00e9dier imm\u00e9diatement au probl\u00e8me. <\/p>\n\n Cette erreur ne peut se produire que si les DEUX conditions suivantes sont r\u00e9unies :<\/p>\n\n Ce n’est que si ces deux conditions sont r\u00e9unies qu’il peut y avoir des boutons pr\u00e9sentant les anomalies de fonctionnement d\u00e9crites ci-dessus. Dans ce cas, veuillez passer au point 2 : <\/p>\n\n Cette mise \u00e0 jour corrige la cause du probl\u00e8me et permet de rem\u00e9dier facilement au dysfonctionnement des boutons concern\u00e9s.<\/p>\n\n Il convient de v\u00e9rifier chaque bouton des mod\u00e8les KXC-KN1-BLE et KXC-KN2-BLE pr\u00e9sents dans le syst\u00e8me. <\/p>\n\n \u00c0 cet effet, il conviendrait de <\/p>\n\n Si le bouton pr\u00e9sente les deux r\u00e9actions correspondantes, cela signifie que le fonctionnement est normal et qu’il n’y a pas d’erreur. <\/p>\n\n Si le bouton ne r\u00e9agit pas \u00e0 l’une des cartes ou aux deux comme d\u00e9crit, il convient de proc\u00e9der \u00e0 un d\u00e9pannage<\/p>\n\n <\/p>\n\n Important : chaque bouton doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n\n 1.) (apr\u00e8s la mise \u00e0 jour 8.6.4) effectuer au moins une r\u00e9servation en ligne (disposer du support RFID d’un utilisateur ; la tentative d’acc\u00e8s doit \u00eatre consign\u00e9e dans le journal de Kentix ONE) <\/p>\n\n 2.) Acc\u00e9dez \u00e0 l’interface Web du p\u00e9riph\u00e9rique h\u00f4te (KXP-BLE, KMS-LAN-BLE ou KMS-TI-BLE) du Knauf concern\u00e9. Vous pouvez y acc\u00e9der directement via l’adresse IP de l’Access Manager ou via l’interface Web de SiteManager, dans la rubrique \u00ab UPDATE \u00bb. <\/p>\n\n 3.) Dans la barre d’adresse du navigateur, ajoutez \u00ab \/support\/support \u00bb \u00e0 l’adresse IP de l’appareil h\u00f4te (https:\/\/ip de l’h\u00f4te\/support\/support<\/em>)<\/p>\n\n 4.) Dans le menu \u00ab Modifier les cartes de batterie et de d\u00e9montage \u00bb, s\u00e9lectionnez le bouton et lancez la reprogrammation des cartes en cliquant sur \u00ab GO \u00bb <\/p>\n\n 5.) Enregistrez les op\u00e9rations sur le bouton concern\u00e9 dans l’ordre suivant : <\/p>\n\n 6.) \u00c0 des fins de contr\u00f4le : v\u00e9rifiez le bon fonctionnement de la carte de remplacement de la batterie et de la carte de d\u00e9montage, comme indiqu\u00e9 au point 3.<\/p>\n\n 7.) IMPORTANT : si des acc\u00e8s d’urgence ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9finis pour ce Knauf, il est n\u00e9cessaire d’effectuer sur le Knauf un nombre d’enregistrements r\u00e9ussis au moins \u00e9gal au nombre d’acc\u00e8s d’urgence, jusqu’\u00e0 ce que les donn\u00e9es relatives \u00e0 tous les acc\u00e8s d’urgence soient \u00e0 nouveau enti\u00e8rement transf\u00e9r\u00e9es sur le Knauf<\/p>\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Description de l’erreur Lors de l’utilisation des poign\u00e9es de porte sans fil BLE KXC-KN1-BLE et\/ou KXC-KN2-BLE avec KentixONE 8.6.1, 8.6.2 ou 8.6.3, il peut arriver que la carte de remplacement de pile programm\u00e9e ainsi que la carte de d\u00e9montage cessent de fonctionner. 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Analyse pr\u00e9liminaire : mon syst\u00e8me Kentix pourrait-il \u00eatre concern\u00e9 par cette erreur ?<\/h2>\n\n
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2. D\u00e9pannage, 1re partie : mise \u00e0 jour vers la version 8.6.4<\/h2>\n\n
3. Analyse : v\u00e9rification du fonctionnement de la carte sur chaque poign\u00e9e de porte potentiellement concern\u00e9e <\/h2>\n\n
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4. D\u00e9pannage, 2e partie : r\u00e9tablissement du bon fonctionnement de la carte de remplacement de la batterie et de la carte de d\u00e9montage<\/h2>\n\n
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