{"id":13873,"date":"2025-01-09T15:00:46","date_gmt":"2025-01-09T14:00:46","guid":{"rendered":"https:\/\/docs.kentix.com\/knowledge-base\/manuel-de-lutilisateur-kentix-smartaccess\/"},"modified":"2026-04-24T14:07:29","modified_gmt":"2026-04-24T12:07:29","slug":"manuel-de-lutilisateur-kentix-smartaccess","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/docs.kentix.com\/fr\/knowledge-base\/manuel-de-lutilisateur-kentix-smartaccess\/","title":{"rendered":"Manuel de l’utilisateur Kentix SmartAccess"},"content":{"rendered":"\n

Objectif :<\/strong> Ce manuel vous guide pas \u00e0 pas dans la mise en service, l’exploitation s\u00fbre et la maintenance pr\u00e9dictive de Kentix SmartAccess. Il est con\u00e7u pour les utilisateurs ayant des connaissances techniques et pr\u00e9suppose des connaissances de base en mati\u00e8re de technique de r\u00e9seau, de technique de fermeture et d’administration IT. <\/p>\n\n

Aper\u00e7u du syst\u00e8me<\/h2>\n\n

Vous exploitez Kentix SmartAccess en tant que syst\u00e8me de gestion d’acc\u00e8s bas\u00e9 sur IP, qui fonctionne, selon la situation de la porte, avec des lecteurs muraux c\u00e2bl\u00e9s sur AccessManager (BUS) ou avec des DoorLocks (RADIO) aliment\u00e9s par batterie. Vous utilisez des lecteurs muraux si vous souhaitez commander des serrures motoris\u00e9es, des cylindres motoris\u00e9s ou des g\u00e2ches \u00e9lectriques, et vous utilisez des DoorLocks si vous avez besoin d’un \u00e9quipement ult\u00e9rieur rapide et peu c\u00e2bl\u00e9 sur la garniture. Vous effectuez toute la configuration et l’administration dans l’interface web KentixONE, dans laquelle vous enregistrez les composants, g\u00e9rez les autorisations et \u00e9valuez les \u00e9v\u00e9nements. <\/p>\n\n

Conseils et astuces - Aper\u00e7u du syst\u00e8me :<\/strong>
Vous choisissez syst\u00e9matiquement des composants avec un indice de protection \u00e9lev\u00e9 pour les portes ext\u00e9rieures non prot\u00e9g\u00e9es, vous dimensionnez de pr\u00e9f\u00e9rence les portes tr\u00e8s fr\u00e9quent\u00e9es avec un lecteur mural plus une serrure motoris\u00e9e et vous r\u00e9servez les DoorLocks surtout pour les zones int\u00e9rieures ou les sc\u00e9narios de r\u00e9trofit sans nouveau c\u00e2blage de porte.<\/p>\n\n

1. mise en service<\/h2>\n\n

1.1 Montage m\u00e9canique et \u00e9lectrique<\/h3>\n\n

Vous commencez par une analyse structur\u00e9e de la porte et de son environnement et v\u00e9rifiez le type de serrure, la fonction anti-panique, la but\u00e9e de porte, le logement du cylindre, les influences de l’environnement et la facilit\u00e9 de fonctionnement m\u00e9canique. Vous choisissez le composant appropri\u00e9 pour chaque porte : une garniture DoorLock pour un montage direct sur la porte sans ligne de bus ou un lecteur mural c\u00e2bl\u00e9 sur l’AccessManager pour la commande d’un dispositif de fermeture. Vous montez les DoorLocks hors tension, ins\u00e9rez correctement les piles et veillez \u00e0 ce que les bo\u00eetiers soient \u00e9tanches et les joints non endommag\u00e9s ; pour les lecteurs muraux, vous posez un c\u00e2ble de bus propre, alimentez l’AccessManager par PoE et raccordez l’appareil de fermeture conform\u00e9ment \u00e0 la fiche technique, en tenant compte de la dur\u00e9e de fonctionnement autoris\u00e9e pour l’ouverture par impulsion et permanente. <\/p>\n\n

Liste de contr\u00f4le Mise en service - Montage<\/strong><\/p>\n\n

    \n
  1. Vous documentez compl\u00e8tement les donn\u00e9es de la porte en enregistrant le type de serrure, la fonction anti-panique, la but\u00e9e de porte, l’environnement et la fr\u00e9quence d’utilisation pr\u00e9vue.<\/li>\n\n\n\n
  2. Vous choisissez le composant appropri\u00e9 pour chaque porte, en pr\u00e9voyant des DoorLocks sans fil pour le r\u00e9trofit et des lecteurs muraux pour la grande robustesse et l’ext\u00e9rieur.<\/li>\n\n\n\n
  3. Vous montez la garniture ou le lecteur dans les r\u00e8gles de l’art en veillant \u00e0 ce qu’il n’y ait pas de tension, que les c\u00e2bles soient bien d\u00e9finis et que la polarit\u00e9 soit correcte.<\/li>\n\n\n\n
  4. Vous param\u00e9trez correctement l’appareil de fermeture en r\u00e9glant les temps d’impulsion, l’ouverture permanente et la consommation de courant conform\u00e9ment aux instructions du fabricant.<\/li>\n\n\n\n
  5. Vous v\u00e9rifiez le m\u00e9canisme en testant l’enclenchement, le fonctionnement de la b\u00e9quille et la course de la porte sans frottement.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    Conseils et astuces - Montage :<\/strong>
    Vous ne planifiez des ouvertures permanentes que si l’appareil de fermeture utilis\u00e9 est express\u00e9ment homologu\u00e9 pour un fonctionnement avec un cycle de service de 100 % et vous gardez toujours un jeu de joints complet dans la mallette de service pour les portes ext\u00e9rieures.<\/p>\n\n

    1.2 Int\u00e9gration et configuration du syst\u00e8me<\/h3>\n\n

    Vous mettez AccessManager en service, attribuez la configuration IP et la synchronisation horaire, puis effectuez la recherche automatique des composants. Vous enregistrez les DoorLocks et les lecteurs muraux dans KentixONE, cr\u00e9ez des utilisateurs, des groupes et des horaires finement granul\u00e9s et les affectez aux portes. Vous enregistrez l’authentification \u00e0 deux facteurs avec PIN sur le lecteur de clavier dans les zones n\u00e9cessitant une protection particuli\u00e8re et vous commandez les sorties de relais pour les ascenseurs, les barri\u00e8res ou les liaisons d’alarme selon votre concept de s\u00e9curit\u00e9. <\/p>\n\n

    Liste de contr\u00f4le Mise en service - Configuration<\/strong><\/p>\n\n

      \n
    1. Vous int\u00e9grez AccessManager, lecteurs muraux et DoorLocks dans KentixONE en enregistrant avec succ\u00e8s les appareils et en v\u00e9rifiant la synchronisation temporelle.<\/li>\n\n\n\n
    2. Vous mod\u00e9lisez la logique d’acc\u00e8s en d\u00e9finissant des r\u00f4les, des groupes et des zones et en attribuant des horaires appropri\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n
    3. Vous activez l’authentification \u00e0 deux facteurs aux portes critiques en combinant le code PIN et la RFID et en v\u00e9rifiant la cha\u00eene de r\u00e9servation.<\/li>\n\n\n\n
    4. Vous distribuez les m\u00e9dias de mani\u00e8re structur\u00e9e en attribuant des cartes RFID ou des smartphones et en documentant la distribution de mani\u00e8re \u00e0 ce qu’elle soit conforme aux exigences d’audit.<\/li>\n\n\n\n
    5. Vous testez la cha\u00eene fonctionnelle compl\u00e8te en v\u00e9rifiant les r\u00e9servations, la signalisation, la commande de serrure, le contact de porte et les liens d’alarme.<\/li>\n<\/ol>\n\n

      Conseils et astuces - Configuration:<\/strong>Vous instruisez les utilisateurs de tenir le m\u00e9dia calmement devant le lecteur et de n’actionner le m\u00e9canisme qu’apr\u00e8s confirmation visuelle ou sonore, et vous signalez que le temps de r\u00e9servation est prolong\u00e9 au minimum pour les m\u00e9dias crypt\u00e9s.<\/p>\n\n

      1.3 R\u00e9ception et remise<\/h3>\n\n

      Vous terminez la mise en service par une acceptation formelle dans laquelle vous cr\u00e9ez des captures d’\u00e9cran de configuration et de topologie, des num\u00e9ros de s\u00e9rie, des \u00e9tats de firmware et une sauvegarde compl\u00e8te de la ligne de base. Vous documentez l’affectation des bornes, la topologie du bus et le param\u00e9trage des appareils de fermeture et remettez \u00e0 l’\u00e9quipe d’exploitation une aide \u00e0 l’utilisation compacte ainsi qu’un plan des portes et des composants. <\/p>\n\n

      Liste de contr\u00f4le Mise en service - R\u00e9ception<\/strong><\/p>\n\n

        \n
      1. Vous documentez enti\u00e8rement la configuration en enregistrant les captures d’\u00e9cran, les num\u00e9ros de s\u00e9rie et les versions du firmware.<\/li>\n\n\n\n
      2. Vous cr\u00e9ez une sauvegarde de base en exportant la configuration de KentixONE et en la stockant en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
      3. Vous testez chaque porte dans tous les modes de fonctionnement, en testant le fonctionnement normal, les plages horaires en dehors, les deux facteurs, l’ouverture permanente et les chemins d’alarme.<\/li>\n\n\n\n
      4. Vous identifiez les lignes et les composants de mani\u00e8re permanente en gardant les \u00e9tiquettes et les listes de portes synchronis\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
      5. Vous remettez un guide rapide au service apr\u00e8s-vente et \u00e0 la r\u00e9ception en r\u00e9sumant les principales proc\u00e9dures d’utilisation sur une seule page.<\/li>\n<\/ol>\n\n

        Conseils et astuces - R\u00e9ception :<\/strong>
        Vous faites v\u00e9rifier la r\u00e9ception par une deuxi\u00e8me personne et enregistrez imm\u00e9diatement les points en suspens sous forme de ticket afin qu’aucun d\u00e9tail ne soit transmis \u00e0 l’entreprise sans avoir \u00e9t\u00e9 clarifi\u00e9.<\/p>\n\n

        2. exploitation<\/h2>\n\n

        2.1 Gestion des utilisateurs, des m\u00e9dias et des droits<\/h3>\n\n

        Vous g\u00e9rez un mod\u00e8le d’autorisation bas\u00e9 sur les r\u00f4les, dans lequel vous attribuez des droits standard de mani\u00e8re permanente et des droits sp\u00e9ciaux strictement limit\u00e9s dans le temps. Vous bloquez imm\u00e9diatement les supports perdus, documentez la r\u00e9\u00e9dition et enregistrez toutes les modifications de mani\u00e8re \u00e0 ce qu’elles puissent \u00eatre r\u00e9vis\u00e9es. Vous utilisez des profils limit\u00e9s dans le temps pour les visiteurs et les prestataires de services et appliquez durablement le double facteur aux portes sensibles. <\/p>\n\n

        Liste de contr\u00f4le Entreprise - Droits<\/strong><\/p>\n\n

          \n
        1. Vous recertifiez r\u00e9guli\u00e8rement les autorisations et supprimez rapidement les acc\u00e8s obsol\u00e8tes.<\/li>\n\n\n\n
        2. Vous traitez les pertes de support par processus en bloquant imm\u00e9diatement le support et en distribuant un support de remplacement.<\/li>\n\n\n\n
        3. Vous maintenez les plannings \u00e0 jour en refl\u00e9tant les changements saisonniers et les heures de fonctionnement.<\/li>\n\n\n\n
        4. Vous appliquez syst\u00e9matiquement le double facteur aux portes critiques en documentant et en faisant approuver les exceptions.<\/li>\n\n\n\n
        5. Vous archivez les modifications et les analyses en cr\u00e9ant des exportations et en les stockant dans un r\u00e9pertoire d’audit.<\/li>\n<\/ol>\n\n

          Trucs et astuces - Droits :<\/strong>
          Vous \u00e9viterez une extension insidieuse des droits en fixant syst\u00e9matiquement une date de fin aux acc\u00e8s invit\u00e9s et projets et en configurant des d\u00e9sactivations automatiques.<\/p>\n\n

          2.2 \u00c9v\u00e9nements, suivi et rapports<\/h3>\n\n

          Vous surveillez les \u00e9v\u00e9nements d’acc\u00e8s, les tentatives infructueuses, les niveaux de batterie, l’\u00e9tat en ligne et les contacts de porte \u00e0 intervalles fixes. Vous v\u00e9rifiez le budget PoE pour l’AccessManager, la consommation \u00e9lectrique des appareils de fermeture et le param\u00e9trage pour le fonctionnement par impulsions et en continu. Vous \u00e9tablissez des rapports r\u00e9guliers et prenez des mesures de formation ou techniques en cas d’anomalies. <\/p>\n\n

          Liste de contr\u00f4le Exploitation - Monitoring<\/strong><\/p>\n\n

            \n
          1. Vous consultez les journaux d’\u00e9v\u00e9nements et d’erreurs selon un plan \u00e9tabli et lancez des analyses de causes profondes en cas d’anomalies.<\/li>\n\n\n\n
          2. Ils surveillent les niveaux de batterie, planifient les changements pr\u00e9ventifs et \u00e9vitent les pannes non planifi\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
          3. Ils v\u00e9rifient l’\u00e9tat en ligne de tous les composants et testent les alarmes pour les \u00e9tats hors ligne.<\/li>\n\n\n\n
          4. Vous v\u00e9rifiez les r\u00e9serves PoE et la charge des dispositifs de fermeture en comparant les valeurs mesur\u00e9es avec la conception.<\/li>\n\n\n\n
          5. Vous g\u00e9n\u00e9rez des rapports mensuels pour la conformit\u00e9 et la gestion et les archivez de mani\u00e8re structur\u00e9e.<\/li>\n<\/ol>\n\n

            Trucs et astuces - Suivi :<\/strong>
            Vous \u00e9tablissez des seuils et des tableaux de bord qui vous permettent d’identifier rapidement les taux d’erreur de comptabilisation en hausse et d’effectuer un suivi cibl\u00e9.<\/p>\n\n

            2.3 Int\u00e9grations et couplages<\/h3>\n\n

            Vous associez les \u00e9v\u00e9nements d’acc\u00e8s aux syst\u00e8mes d’alarme et de vid\u00e9o et utilisez les signaux d’E\/S pour contr\u00f4ler les ascenseurs, les barri\u00e8res ou les portes battantes. Vous int\u00e9grez des serveurs de temps, Syslog et la segmentation du r\u00e9seau et documentez l’affectation des bornes, les niveaux de signal et les cas de test par int\u00e9gration. <\/p>\n\n

            Liste de contr\u00f4le Op\u00e9rations - Int\u00e9grations<\/strong><\/p>\n\n

              \n
            1. Vous testez les cha\u00eenes d’action de l’acc\u00e8s \u00e0 l’alarme et \u00e0 la vid\u00e9o en d\u00e9finissant et en consignant les conditions de d\u00e9but et de fin.<\/li>\n\n\n\n
            2. Vous nommez clairement les bornes et les points d’E\/S en enregistrant les d\u00e9signations, les valeurs mesur\u00e9es et les valeurs limites.<\/li>\n\n\n\n
            3. Vous v\u00e9rifiez r\u00e9guli\u00e8rement les connexions de temps, de log et de VLAN en assurant la synchronisation et l’accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n
            4. Vous \u00e9valuez les sc\u00e9narios d’erreur et d\u00e9finissez les cas de repli en simulant les lignes interrompues et les modes de d\u00e9faillance.<\/li>\n\n\n\n
            5. Vous g\u00e9rez les modifications d’int\u00e9gration de mani\u00e8re centralis\u00e9e en tenant et en validant un registre des modifications.<\/li>\n<\/ol>\n\n

              Trucs et astuces - Int\u00e9grations :<\/strong>
              Vous \u00e9vitez les d\u00e9clenchements intempestifs en d\u00e9finissant clairement la logique directionnelle, les temps de rebond et les \u00e9tats des portes dans la cha\u00eene et en les testant de mani\u00e8re r\u00e9p\u00e9t\u00e9e.<\/p>\n\n

              3. maintenance<\/h2>\n\n

              3.1 Maintenance pr\u00e9ventive et cycle de vie<\/h3>\n\n

              Vous pr\u00e9venez les pannes en contr\u00f4lant et en entretenant r\u00e9guli\u00e8rement la m\u00e9canique, les joints, les contacts et les batteries. Vous remplacez les piles en fonction du temps, de pr\u00e9f\u00e9rence avant le d\u00e9but de la saison froide sur les composants ext\u00e9rieurs, et vous remplacez les joints au fur et \u00e0 mesure du remplacement des piles afin de garantir une protection IP durable. Vous effectuez des tests de fonctionnement semestriels pour l’ouverture permanente, les contacts \u00e0 deux facteurs et les contacts de porte. <\/p>\n\n

              Liste de contr\u00f4le Maintenance - Pr\u00e9vention<\/strong><\/p>\n\n

                \n
              1. Vous planifiez et documentez les changements de batterie bas\u00e9s sur le temps afin d’\u00e9viter les pannes spontan\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n
              2. Ils contr\u00f4lent et renouvellent les joints afin de maintenir le niveau de protection requis tout au long du cycle de vie.<\/li>\n\n\n\n
              3. Ils contr\u00f4lent la souplesse de fonctionnement du m\u00e9canisme et \u00e9liminent rapidement les points durs.<\/li>\n\n\n\n
              4. Ils testent deux fois par an l’ouverture permanente, les deux facteurs et les contacts de porte sur toutes les portes et documentent les r\u00e9sultats.<\/li>\n\n\n\n
              5. Ils conservent un stock de pi\u00e8ces de rechange et d’outils comprenant des batteries, des joints et au moins un kit de lecteur ou de ferrure de rechange.<\/li>\n<\/ol>\n\n

                Conseils et astuces - Pr\u00e9vention :<\/strong>
                Vous devez tenir compte de la courbe de d\u00e9charge plate des batteries au lithium et ne pas vous fier exclusivement aux indicateurs de charge restante, mais combiner les indicateurs avec des dates de changement fixes.<\/p>\n\n

                \"\"
                Courbe de d\u00e9charge des piles au lithium<\/figcaption><\/figure>\n\n
                1. Pile pleine, autonomie de la pile<\/li>
                2. Batterie vide, d\u00e9charg\u00e9e<\/li><\/ol>